Vor fast neuneinhalb Jahren schrieb ich einen Bosch-Fanboyartikel, in dem ich einerseits feines Gerät lobte, die Beschaffung von Ersatzteilen bei Bosch hingegen als einen eher mühseligen Prozess mit einiger Luft nach oben beschrieb. Konkret: Auffindbarkeit meh, Usability meh, Angebot und generelle Reparierbarkeit per se aber hervorragend. Zusammengefasst: viel Licht unter großen Scheffeln und ein im- wie auch explitzites „Warum?“
Und vorneweg: heute ist das alles ein Träumchen, ich bin begeistert.
Damals passierte erst mal wenig. Ich erinner mich (es waren datenschutztechnisch entspanntere Zeiten) dass ich Traffic von Bosch-IPs auf dem Blog hatte, jemand nahms zumindest zur Kenntnis. Auf der Heimwerken-Facebookseite biederte ich mich gelegentlich an, sie sollten doch einen Erotic-Males-mit-Boschwerkzeug-Kalender machen und ich würde auch gern die Beispielbilder liefern, aber niemand sprang drauf an. Die Bosch-Geräte liefen indessen solide und auch wenn ich heute die kleinen 12V-Akkuteile in der GPA gelegentlich sehr praktisch finde, es geht doch nichts über eine schöne, kabelgebundene Bosch Blau-Handkreissäge, freihand ein paar Schnitte machen, sich von berufenen Leuten einen Grobmotoriker mit immerhin ruhiger Hand schimpfen lassen und … ich schweife ab.
Jedenfalls, am Bosch Blau-Bandschleifer war irgendwann der vordere Handgriff fratze. Nur wegen nem Handgriff was ordern war albern, weswegen ich den Bosch Grün-Schleifer aus der „defekt“-Kiste holte und beschloss, trotz eines wahrhaft langen und arbeitsreichen Lebens habe er noch ne Chance verdient.
tl:dr: das macht man heute auf boschtoolservice.com und was soll ich sagen, ich finde immer noch alle Ersatzteile für meinen Bosch Grün PBS 75 A. Und ich kann das gar nicht hoch genug hängen: konkret für genau meinen, das ist nämlich der älteste der Serie, am Ende einer Liste von immerhin 55 Iterationen und Ländervarianten. Ich müsste ihn Anfang Zehnerjahre (mit Venturekapital von Rocket Internet, haha!) gekauft haben und FSM weiß, er hat seinen Teil geleistet seitdem. Grüne Serie und nach wahrscheinlich eher 15 als weniger Jahren noch komplett reparierbar, ich wertschätze erheblichst.
Kurz nur das Doing: ich klickte mir die benötigten Teile zusammen, wurde auf aktuelle Verzögerungen wegen Vorweihnachtszeit hingewiesen (ich ahne Inventur), kriegte wie angesagt mein Päckchen und hab nun wieder zwei laufende Bandschleifer in der Utopiawerkstadt (a propos: spenden?).
Aber zum interessanten: Manöverkritik. Alles kein Vergleich zu damals. Komplett andere Liga. Man landet (nicht unmittelbar, ich komm dazu) beim Ersatzteilservice und findet eigentlich mit allen seinerzeit monierten Suchoptionen, was man braucht: Modellbezeichnung, Typnummer, Ersatzteilnummer. Klickbare Explosionszeichnungen. Bauteillisten drunter. Man schmeißt alles in den Warenkorb, zahlt und kriegt Material. Usability onpage wunderbar. Weiterlesen




















